Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ka22

ka22 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hoá SSLKhông bán dữ liệuQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
ka22 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại ka22
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách ka22 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là các bước thực tế chúng tôi áp dụng mỗi ngày để giữ thông tin của bạn an toàn trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Mã hoá đầu cuối

Mọi kết nối đến tài khoản đều chạy qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá trước khi truyền đi và không lưu dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này áp dụng tự động và không cần bật thủ công trong cài đặt.

Giữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn xoá tài khoản, thông tin cá nhân được xử lý theo quy trình xoá định kỳ.

Không chia sẻ cho quảng cáo

ka22 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho mạng lưới quảng cáo. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xác nhận và xử lý giao dịch của chính bạn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu dữ liệu và phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email chính thức của ka22. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý đúng thứ tự.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư. Từ đó bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xoá trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về khi liên quan đến dữ liệu tài khoản, cookie, lịch sử giao dịch và cách yêu cầu chỉnh sửa thông tin.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian nạp. Số tài khoản MoMo được dùng để đối soát và không lưu đầy đủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Được. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi gửi yêu cầu xoá. Chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý hiện hành.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money và ngân hàng liên kết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cho mạng quảng cáo hoặc tổ chức không liên quan.

Đăng nhập và vào mục Lịch sử giao dịch trong tài khoản. Để nhận bản sao đầy đủ dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt.

Mỗi phiên đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Bạn có thể xem và kết thúc các phiên đang hoạt động bất kỳ lúc nào trong phần Bảo mật tài khoản.